Entrega y devoluciones

Todos los pedidos se envían desde nuestra ubicación en Florida. Espere entre 1 y 3 días antes del envío, ya que todos los productos están hechos a mano.

  • Procesamiento de pedidos estándar/terrestres : espere de 2 a 3 días hábiles (excluidos los fines de semana y todos los feriados federales de EE. UU.) para el procesamiento antes de que se envíe el pedido.
  • Procesamiento de pedidos al segundo/día siguiente: Procesamiento de pedidos al segundo/día siguiente: espere 24 horas para el procesamiento antes de que se envíe el pedido. (excluidos los fines de semana y todos los feriados federales de EE. UU.).
  • Envío a apartados postales de EE. UU.: Los apartados postales y las direcciones APO/FPO están limitados únicamente al método de envío estándar. Los métodos de envío terrestre o urgente de UPS no están disponibles en este momento.
  • Plazo de entrega : el tiempo comienza a calcularse una vez que se envía el pedido. Espere 24 horas para que se actualice el número de seguimiento a partir del momento en que se envía el pedido.


Entrega perdida o retrasada:

Si bien esto es poco común, puede ocurrir lo inesperado. ¡Le pedimos disculpas! Confiamos en que nuestros servicios de envío funcionen correctamente y le entreguen su envío a tiempo.
Pueden producirse demoras en los envíos, especialmente durante las temporadas festivas, y lamentablemente HALT no se hace responsable de los paquetes perdidos o robados. Vuelva a verificar su dirección para verificar que el paquete esté en la ruta correcta.
Una vez que hayas confirmado tu dirección, si tu pedido sigue faltando después de 15 días hábiles, no dudes en contactarnos a haltwear.com@gmail.com ¡y haremos todo lo posible para solucionarlo!

Devoluciones y cambios:

  • Política de 30 días: para devolver su pedido, los productos deben estar dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra en haltwear.com.
  • Reembolso del coste de envío: Estaremos encantados de reembolsarle el importe total, sin embargo, tenga en cuenta que el coste de envío para devolver los artículos no está cubierto por nosotros y es su total responsabilidad.
  • Reembolsos: Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si es aprobado, recibirás el reembolso automáticamente a través de tu método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Esto puede demorar más tiempo según tu institución financiera.
  • Estado del producto: Todas las devoluciones deben devolverse sin daños, incluidas todas las etiquetas y los rótulos. La ropa y los accesorios no deben haberse usado. El producto debe estar en perfectas condiciones para su venta.
  • Lugar de compra: Los productos sólo podrán ser devueltos a nuestro sitio web si han sido adquiridos a través de nuestro sitio web.
  • Pendientes: A menos que estén defectuosos, no aceptamos devoluciones de pendientes por razones de higiene.
  • Promoción de venta final: tenga en cuenta que los productos comprados durante una promoción de "venta final" no son elegibles para devoluciones/cambios.
  • Cambios: La forma más rápida de asegurarte de obtener lo que quieres es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.
  • Daños y problemas: inspeccione su pedido al recibirlo y comuníquese con nosotros de inmediato si ha recibido productos defectuosos.

Lamentablemente no podemos ofrecer devoluciones ni reembolsos por tarjetas de regalo digitales.

Si desea continuar con su devolución, contáctenos a haltwear.com@gmail.com con los siguientes detalles:

  • Número de orden
  • Artículos que desea devolver o cambiar

Infórmenos si ha recibido artículos defectuosos para que podamos investigar más.